FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Tutti i prodotti MingMing sono stati progettati e realizzati per essere affidabili e facili da usare. Tuttavia, se si verifica un problema, le domande frequenti elencate di seguito per il prodotto possono aiutarti a trovare la causa. Se non trovi la risposta alla tua domanda qui o hai bisogno di richiedere parti, contatta il nostro servizio clienti e saremo felici di aiutarti.

1. DOVE SPEDISCI?

Città di Jiangyin, provincia di Jiangsu, Cina

2. COME POSSO CONTATTARCI?

Chat dal vivo su WhatsApp: 0086-13861647053
Oppure chiamaci: 0086-13861647053
Oppure scrivici: abby@mmstandingdesk.com

3. QUANTO TEMPO SERVE PER ASSEMBLARE UNA SCRIVANIA?

Per la scrivania è richiesto un montaggio moderato e forniamo istruzioni di montaggio con ogni telaio della scrivania. Consigliamo di assemblare la scrivania con un amico. Il processo di assemblaggio richiede solitamente circa 30 minuti dall'inizio alla fine.

4. DOVE POSSO TROVARE I PDF DELLE ISTRUZIONI DI MONTAGGIO E DELLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI?

Ogni acquisto verrà fornito con un libretto di montaggio. Puoi anche scaricare la versione PDF qui.

5. POSSO USARE IL MIO DESKTOP?

Puoi utilizzare qualsiasi desktop che preferisci, purché il tavolo sia perforabile. 

6. COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE UNA VOLTA CHE È STATO SPEDITO?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai i documenti logistici con le informazioni di tracciamento fornite. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che il movimento si rifletta nella cronologia di viaggio.

7. COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Una volta che sei pronto per effettuare un ordine, puoi effettuare l'ordine online nel sito Web di Alibaba. Per qualsiasi altra domanda, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo abby@mmstandingdesk.com o tramite live chat in Alibaba.

8. COME POSSO MODIFICARE LE QUANTITÀ O CANCELLARE UN ARTICOLO DEL MIO ORDINE?

Per qualsiasi modifica all'ordine, ti preghiamo di contattarci tramite live chat Alibaba o e-mail con il tuo numero d'ordine.

9. INFORMAZIONI GENERALI DI RESO

Politica di restituzione gratuita di 30 giorni senza problemi.
Offriamo un reso senza rischi di 30 giorni su tutte le nostre scrivanie elettriche nella loro confezione originale. Se ci restituisci il tuo articolo in condizioni nuove nella confezione originale, ti rimborseremo per intero. Si prega di notare che il cliente è responsabile per le spese di spedizione di ritorno.

Non siamo in grado di accettare resi sui seguenti acquisti:
- Gli ordini all'ingrosso
- Parti o imballaggi mancanti o danneggiati

10. COME FACCIO A RESTITUIRE UNA SCRIVANIA ELETTRICA IN PIEDI?

Tutti i resi devono essere approvati da noi entro 30 giorni. Basta inviarci un'e-mail o sulla live chat di Alibaba e ti aiuteremo durante il processo.

11. GARANZIA

C'E' UNA GARANZIA SULLE SCRIVANIE?
Abbiamo una garanzia all-inclusive di 3 anni su tutti i componenti del telaio, inclusi motori ed elettronica.

12. Linee guida

La garanzia è valida solo per l'acquirente originale.
Ripareremo o sostituiremo le parti ritenute difettose.
Per ricevere il servizio di garanzia, contattaci via e-mail all'indirizzo abby@mmstandingdesk.com o sulla live chat di Alibaba.

13. COSA È COPERTO DALLA GARANZIA?

MingMing Standing Desk Frame stesso, inclusi i motori elettrici, la scatola di controllo e la cornetta.
Prestazioni secondo le specifiche pubblicate.
Eventuali parti difettose che non funzionano correttamente entro i 3 anni.

14. COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA?

Normale usura del piano della scrivania o verniciatura del telaio della scrivania.
Eventuali danni o malfunzionamenti del prodotto causati da riparazioni, o tentativi di riparazione, eseguiti da persone non affiliate o non autorizzate da MingMing Standing Desk Qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o sottoposto a uso improprio, manipolazione anormale o impatto.
Montaggio o smontaggio improprio.

Qualsiasi modifica al telaio o ai componenti elettrici.
Per qualsiasi altra domanda, non esitare a contattarci all'indirizzo abby@mmstandingdesk.com.

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